打通金融知识普及“最后一公里” 阳光人寿多地创新开展惠民科普活动

金融知识普及,关键在“最后一公里”的抵达。近日,阳光人寿多家机构立足群众实际需求,结合“7·8全国保险公众宣传日”,将金融教育宣传场景延伸至草原牧场、社区公园、退役军人服务站,用双语宣讲、AI科普、银龄互助等接地气的方式,把专业的保险知识转化为老百姓听得懂、用得上的实惠,切实提升群众金融素养与风险防范能力。

草原深处送服务打通牧区金融“最后一公里”

七月的锡林郭勒草原,草浪翻涌,烈日当空。乌优特嘎查“草原云朵节”活动现场,一顶蓝色遮阳棚在草原上格外醒目——阳光人寿锡林郭勒中支的服务小队,将金融保险服务送到了牧民家门口。桌上摆满了矿泉水、切好的西瓜,棚内还备了休息座椅,供参加活动的牧民歇脚解暑。一位刚喝完水的牧民笑着说:“大热天的,你们不光来送来保险知识,还送甜西瓜,想得太周到了。”

丰富多彩的保险知识,在轻松惬意的氛围里慢慢讲透。服务团队全程采用蒙汉双语同步宣讲,结合牧区高发电信诈骗、非法集资真实案例拆解圈套,并贴合牧区生产生活实际讲解意外险、健康险适配产品,清晰梳理参保登记、理赔递交、线上快速赔付全流程,还手把手教会牧民操作线上服务平台,足不出户就能查询保单、线上报案。一位蒙古族牧民听完后感慨:“以前办保险要跑几十公里去旗里,有了阳光,以后在家就能办好了!”

服务小队还驱车深入零散牧户家中,实地了解每家养殖规模、收入状况与潜在风险,重点上门探望独居高龄老人,耐心讲解适老保障政策,针对性解决特殊家庭保障难题。从一瓶水、一块西瓜,到一份保单、一次理赔,服务的边界不在职场,在牧民需要的地方。

AI赋能创新表达让保险科普“破圈”传播

在重庆,保险科普正以一种全新的面貌走进公众视野。阳光人寿重庆分公司推出“无忧说保——1分钟拆解一个保险知识点”专题宣传片。在一共10集的小短片里,“无忧”与“小萌”两名专属AI数字人一会儿坐在办公室聊“免赔额”,一会儿在高铁上偶遇乘客讲解“等待期”,一会儿又化身外卖骑手送单间隙科普“意外险”……“这动画片还挺有意思的。”有观众留言道:“将抽象概念融入日常场景,原本枯燥的保险术语变得生动可感,轻松打破了大众对保险科普的刻板印象。”

阳光人寿湖北分公司则依托AI技术创作国风微短剧《爱满红楼》,借用《红楼梦》人物原型——贾母的远见卓识、王熙凤的运筹帷幄与贾宝玉的成长领悟,将寿险的价值娓娓道来。有观众评价:“用《红楼梦》讲保险,既意外又贴切,看完记住了‘未雨绸缪’四个字。”

银龄互助显优势拥军慰问暖人心

在天津,一支特殊的“银龄小分队”活跃在社区和公园里。分队成员都是阳光人寿的资深外勤人员,平均年龄与社区老年居民相仿。“岁数相近,说话入心。”队员们用通俗易懂的家常话、身边发生的真案例,为老年市民讲解养老金安全、防范养老诈骗、识别非法集资等知识。没有照本宣科,全是老百姓听得懂、记得住的大白话。一位大爷听完后说:“跟同龄人聊这些,比看宣传单实在多了,人家讲的我信。”从“你说我听”的单向灌输,到“咱一起唠”的双向交流,这支队伍将岁月积淀转化为独特的服务优势,让金融宣教真正走进老年人的心里。

在广西北海,一场洋溢着温情的拥军慰问活动正在进行。阳光人寿北海中支负责人与退役老兵围坐一堂,聆听他们追忆军旅岁月。一位老兵动情地说:“退伍这么多年了,还有人惦记着我们,心里暖乎乎的。”工作人员同步为老兵们普及防养老诈骗、理性理财、保险维权等金融知识,用真实案例拆解“以房养老”“高息理财”等骗局套路,提醒大家守护好养老钱。“以前也接到过诈骗电话,今天一听才知道套路这么多。”一位老兵感慨道。一份慰问物资、一句暖心祝福、一次防骗提醒——保险的温度,就在这面对面的交流中悄然传递。